🉐销费者入手猫咪美容狗之后现非纯种犬、且有营养相关问题、符合要求店方退还，店方却从敷衍退还到驳斥銷售事情，夫妻之间次数商谈无果。宝贫困地区消保委在调查报告中发觉，该猫咪美容店尚不兼具銷售猫咪美容的资质证书。

　　据宝深山区消保委说明，就在今年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬💙，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张🎀先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

🅷　　宝贫困山区消保委在统计中会发现，该猫狗店的管理使用范围内并不有市场猫狗，往往私底售狗都是具有涉及到的法律规范设定的，私人进货者进货猫狗物种多样性也拿没有随便涉及到的的购货证明，且在协议模板本上虽说填写是猫狗店收取猫狗，但鉴字落款是私人，未必该店铺铺的法律规定代表人人，也没有店方公司公章明确，诱发该店铺铺主管人也有了推托职责的“说辞”。

🍌　　宝丘陵地区消保委告诉谋福利消费者水平者，买宠物猫前切实验证店方能不能极具出售施工资质与优良的知名度，买后留下相关的消费者水平凭据，事先产生纠纷后有据可依。

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